利用用戶生成正向內容:種草營銷在小紅書的角色

什麼是小紅書種草營銷 

小紅書種草營銷是利用用戶的口碑來傳遞產品價值,激發用戶的需求,最終影響他們的消費決策。當中更可促使其他用戶主動進行詢問、收藏、評論和分享等行為。借助其他小紅書用戶建立口碑的優勢在於能夠有效激發消費需求、為品牌帶來增長空間、提升營銷效率、並建立用戶資產以實現品牌在中國市場的可持續發展。
隨著用戶消費決策的變化,種草營銷已成為繼傳統品牌廣告和效果廣告之後的第三種營銷方式。在營銷過程中,用戶的主動詢問和推薦形成了雪球效應,讓種草營銷在小紅書中佔據了重要地位。  

為什麼要做小紅書種草營銷  

小紅書作為一個充滿人情味的線上生活社區,擁有高信任度的用戶真實分享,使用戶在搜尋中能解決各種生活問題。目前平台上有超過8,000萬位內容分享者和20萬個SPU(標準產品單位)可被用戶搜索和討論,很多真實需求和優質分享內容都得以在小紅書上被發現。 
消費者對產品的需求在近年有不少變化,對使用價值和心靈滿足(內地又稱情緒價值)的重視程度大幅提高,讓他們更關注產品所帶來的實際感受。同時如上提及,影響消費決策的方式也在改變,令以往的單向廣告模式已經無法完全引起用戶的主動興趣,現在的消費者更願意依賴他人的口碑和真實體驗再作出購買的決定。 

影響中國消費者決策的三個因素
影響中國消費者決策的三個因素

 

消費者在小紅書上的多重角 

隨著消費者的習慣轉變,他們在小紅書的角色也隨之發生了變化。他們不再只是被動接受者,而是同時成為主動參與者。消費者在購買前會積極搜集信息並在購買後分享自己的體驗,成為下一個口碑傳播者。對比起其他平台,小紅書用戶在搜索方面的主動性相對較強,40%用戶的搜索行為是與商品相關,而85%的產品討論筆記是由用戶生成內容,顯示出用戶在品牌搜索及分享方面均非常活躍。 
過去中國市場營銷的核心決策因素主要集中在渠道、商品和折扣上,但現在的重點已經轉向產品、種草和渠道的結合。這種轉變使得品牌能夠通過占領用戶的心智來實現健康的銷量增長。 

中國市場營銷模式的改變
中國市場營銷模式的改變
 

小紅書種草營銷的實際經營策略 

小紅書上的基本經營策略可先把用戶分為核心人群、高潛力人群和泛人群。透過找到品牌的核心人群,激勵他們主動分享,進而擴大品牌影響力到高潛力人群和泛人群。具體操作需要先整合市場機會、人群和各自需求,挖掘具潛力的營銷角度,及識別核心人群;其次,精準選擇目標人群,將概念轉化為可執行的數據指標,逐步拆解營銷行動,以實現高傳播率。 
在內容配合方面,可使用KFS(即KOL或KOC, Feeds, Search)種草組合為基礎,確保小紅書品牌帳號(專業號)及KOL/KOC有穩定在供應的優質內容,再通過信息流和搜索廣告等投放精準觸及目標用戶。最後,需要評估種草效果,再優化小紅書營銷策略,進一步提高人群和內容的觸及情度。